Xin chào! Bạn cần được hỗ trợ?

Hãy để chúng tôi giúp bạn tìm câu trả lời bằng cách gõ câu hỏi hoặc từ khóa vào bên dưới

Câu hỏi thường gặp

Hoàn tiền là gì?

Hoàn tiền là số tiền khách hàng sẽ nhận lại sau khi thực hiện một giao dịch thanh toán thành công. Tỷ lệ số tiền hoàn lại sẽ phụ thuộc vào điều kiện, thông tin chương trình của từng sự kiện và giá trị giao dịch của khách hàng hoặc cửa hàng, địa điểm cung cấp sản phẩm, dịch vụ. 

Số tiền này không thể đổi sang số dư điện tử trong ví chính để rút tiền hoặc chuyển vào tài khoản ngân hàng cá nhân cũng như chuyển cho người khác.

Hướng dẫn kiểm tra thông tin hoàn tiền sau khi thanh toán thành công

Bước 1:Mở Ví AirPay và chọn "Quét mã";

Bước 2:Sau khi quét mã, bạn nhập số tiền mong muốn thanh toán; 

Bước 3: Lựa chọn tài khoản ngân hàng thanh toán đã liên kết với Ví AirPay;

Bước 4: Nhập mật khẩu đặt lệnh;

Bước 5: Kiểm tra thông tin giao dịch và thanh toán thành công. 

 

Bước 6: Bạn sẽ nhận được thông báo hoàn tiền sau khi thanh toán thành công. 

Bước 7: Bạn có thể kiểm tra thông tin hoàn tiền tại mục "Hệ thống" trong phần Tôi.

 

Cách sử dụng số tiền trong "Hoàn tiền"

  1. Khách hàng sẽ nhận tiền được hoàn trong "Hoàn Tiền" tại mục "Ví tiền" trên Ví điện tử AirPay trong vòng 24 tiếng đồng hồ sau khi thực hiện giao dịch thành công. 
  2. Tiền được hoàn trong "Hoàn Tiền" sẽ được sử dụng để mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ được cung cấp trên Ví điện tử AirPay hoặc cho phép lựa chọn hình thức thanh toán là AirPay. 
  3. Tiền được hoàn không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc rút về tài khoản ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp mặc dù giao dịch đã thành công nhưng sau đó giao dịch bị hủy vì bất kỳ lý do gì thì giao dịch sẽ được coi là giao dịch không thành công.